1. Παραλαβή από το Κατάστημα
Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημά μας (Φιλελλήνων 11, Θεσσαλονίκη) κατά τις ώρες λειτουργίας μας, χωρίς επιπλέον χρέωση.
2. Αποστολή στο Χώρο σας
Οι παραγγελίες αποστέλλονται και παραδίδονται στη διεύθυνση που θα μας υποδείξετε.
Η αποστολή των παραγγελιών σας εντός Ελλάδας πραγματοποιείται μέσω των εταιρειών ταχυμεταφορών ACS και TURNAROUND. Ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 1–5 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που λαμβάνονται από τη μεταφορική (τα Σαββατοκύριακα και οι αργίες δεν υπολογίζονται ως εργάσιμες ημέρες).
Η αποστολή των παραγγελιών σας εκτός Ελλάδας πραγματοποιείται με άλλη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία και το κόστος αποστολής υπολογίζεται ανάλογα με τον όγκο και τον τόπο προορισμού του δέματος. Ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 6–8 εργάσιμες ημέρες ή 2–4 σε express αποστολές.
Την ημέρα που ξεκινάει η αποστολή σας λαμβάνετε ενημερωτικό email με τον αριθμό φορτωτικής, τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιείτε για να παρακολουθείτε την πορεία του δέματός σας μέσω της ιστοσελίδας της μεταφορικής εταιρείας με την οποία απεστάλη η παραγγελία σας.
Όροι Αποστολής
- Τα προϊόντα ταξιδεύουν με ευθύνη του πελάτη. Η εταιρεία μας εγγυάται το σωστό αμπαλάζ και δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για οποιαδήποτε απώλεια δεμάτων ή καταστροφή προϊόντων κατά τη μεταφορά. Σε περιπτώσεις απώλειας ή καταστροφής, την ευθύνη για αποζημίωση φέρει η μεταφορική εταιρία η οποία ανέλαβε τη μεταφορά.
- Επισημαίνεται ότι ουδεμία ευθύνη φέρει η επιχείρηση ioraikali.gr σε περίπτωση καθυστέρησης της παράδοσης του δέματός σας λόγω ανωτέρας βίας (απεργίες, άσχημες καιρικές συνθήκες, αργίες, τρομοκρατικές ενέργειες κ.ά.). Σε τέτοιες περιπτώσεις δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση και την αποστολή των παραγγελιών.
- Εφόσον ο όγκος του δέματος είναι πολύ μεγάλος τότε προτιμούμε να σταλεί με τις μεταφορικές που συνεργαζόμαστε ώστε να είναι πολύ μικρότερο το κόστος που σας επιβαρύνεται σε σχέση με τον courier.
- Στην περίπτωση που γίνει άρνηση παραλαβής τα μεταφορικά επιβαρύνουν τον πελάτη.
- Τα προϊόντα συνοδεύονται πάντοτε από τα αντίστοιχα παραστατικά.
Έξοδα Αποστολής
- Όλα τα έξοδα αποστολής και συσκευασίας υπολογίζονται στο σύνολο του καλαθιού αγορών στο τελικό ποσό πληρωμής.
- Το κόστος αποστολής επιβαρύνει τον παραλήπτη. Η εταιρία μας έχει συνάψει ειδικές συμφωνίες με χαμηλές χρεώσεις για τις αποστολές των δεμάτων των πελατών της. Για κάθε παραγγελία γίνεται ειδικός έλεγχος βάρους, όγκου και τόπου αποστολής, για να εκτιμηθεί σωστά ο ασφαλέστερος, συντομότερος και οικονομικότερος τρόπος μεταφοράς και παράδοσης.
- Προσεγγιστικά, τα μεταφορικά για Χερσαίες περιοχές πανελλαδικά υπολοζονται ως εξής:
- 5,00€ για έως 2 kg
- 6,75€ για έως 5 kg
- 8,20€ για έως 7 kg
- 10,25€ για έως 10 kg
- Για κάθε επιπλέον κιλό από τα 11 kg και πάνω, το κόστος των μεταφορικών αυξάνεται κατά 1,00€.
- Για τις Δυσπρόσιτες και Νησιωτικές περιοχές, η φόρτωση και αποστολή χρεώνονται επιπλέον.