Το ioraikali.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα της ατομικής επιχείρησης Γιάγκου Ειρήνη, με διακριτικό τίτλο “Η Ώρα η Καλή” που εδρεύει στην Θεσσαλονίκη (Οδός: Φιλελλήνων 11, ΑΦΜ: 040558259, Δ.Ο.Υ: Η’ Θεσ/νίκης).
Παρακάτω παραθέτουμε τους όρους που διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του ioraikali.gr, προς όλους εσάς που θα επισκεφθείτε τις ιστοσελίδες του. Σκοπός του κειμένου αυτού είναι να ενημερωθείτε για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας, ώστε να εξυπηρετηθείτε καλύτερα στην αναζήτηση και απόκτηση των προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε από το κατάστημά μας.
Κάθε επισκέπτης ή χρήστης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος οφείλει να διαβάσει και να μελετήσει προσεκτικά τους παρακάτω όρους πριν την επίσκεψη ή τη χρήση των σελίδων και σε περίπτωση διαφωνίας οφείλει να μην προβεί σε χρήση τους.
Η εταιρία μας δύναται οποιαδήποτε χρονική στιγμή να τροποποιεί τους όρους χρήσης, οι δε χρήστες/επισκέπτες οφείλουν κάθε φορά να ελέγχουν για ενδεχόμενες αλλαγές (Τελευταία τροποποίηση: 14/04/2025).
Καταβάλουμε κάθε προσπάθεια ώστε το περιεχόμενο και οι πληροφορίες που εμφανίζονται κάθε φορά στο ηλεκτρονικό της κατάστημα να είναι κατά το δυνατόν ακριβή και αληθή. Για οποιοδήποτε ορθογραφικό λάθος στο περιεχόμενο των πληροφοριών, τις περιγραφές των προϊόντων καθώς και τις τιμές αυτών δεν φέρουμε καμία ευθύνη. Ειδικότερα, το ioraikali.gr δεν φέρει ευθύνη για ελαττωματικά προϊόντα ή/και αναληθή στοιχεία που αφορούν στα εμπορεύματα των προμηθευτών του και περιέχονται στον παρόντα δικτυακό τόπο. Η σχετική ευθύνη βαραίνει αποκλειστικά τους επί μέρους προμηθευτές του.
Ο χρήστης/επισκέπτης που χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες και τα προϊόντα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος , υποχρεούται να το κάνει σύμφωνα με το νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους και να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη σε τρίτους, στη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ή σε πνευματικά δικαιώματα τρίτων.
Αποδοχή Όρων
Ο πελάτης δηλώνει ότι αποδέχεται ρητά και ανεπιφύλακτα τους παρακάτω όρους συνεργασίας και αποδέχεται να πραγματοποιήσει την αγορά σύμφωνα με αυτούς. Οι όροι χρήσης για την συναλλαγή μεταξύ πελάτη και του ηλεκτρονικού καταστήματος, πρέπει να έχουν διαβαστεί από τους ενδιαφερόμενους της συναλλαγής.
Πωλούμενα Είδη & Διαθεσιμότητα
Μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ioraikali.gr διατίθενται προϊόντα σχετικά με το γάμο και τη βάπτιση, όπως π.χ. μπομπονιέρες, λαδόπανα, βρεφικά ρούχα κλπ. Τα κύρια χαρακτηριστικά παρατίθενται στην αναλυτική περιγραφή του προϊόντος κάνοντας ‘κλικ’, μέσα στην ιστοσελίδα μας. Επίσης έχουν τοποθετηθεί φωτογραφίες από διαφορετικές οπτικές γωνίες όταν αυτό είναι απαραίτητο προκειμένου αφενός να αναδεικνύεται όσο το δυνατόν καλύτερα γίνεται το προϊόν, αφετέρου να μπορεί ο υποψήφιος αγοραστής να το αντιληφθεί πλήρως. Το ενδεχόμενο τα προϊόντα προς πώληση να μην ανταποκρίνονται επακριβώς στα υφάσματα όσον αφορά τις εικόνες και τα χρώματα, υπόκειται στο πρόγραμμα ανάγνωσης του διαδικτύου (browser) και τα χαρακτηριστικά ανάλυσης της οθόνης του χρήστη.
Ορισμένα προιόντα υπάρχουν σε απόθεμα με άμεση διαθεσιμότητα. Για τα περισσότερα προιόντα απαιτείται παραγγελία και χρόνος αναμονής, για τον οποίο ενημερώνεται ο πελάτης τηλεφωνικά ή μέσω email. Υπάρχει πιθανότητα κάποιος κωδικός να καταργηθεί χωρίς προειδοποίηση από προμηθευτή, κάτι για το οποίο δε φέρει ευθύνη η εταιρία μας.
Όλα τα προϊόντα συνοδεύονται από την αυθεντική ετικέτα του κατασκευαστή.
Χρόνοι Προετοιμασίας & Παράδοσης ή Αποστολής από το κατάστημά μας
Είναι πολύ σημαντικό να λάβετε υπ’ όψιν σας το χρόνο παράδοσης όπως αυτός αναφέρεται στη σελίδα κάθε προϊόντος του e-shop μας. Αν δεν είναι ήδη ετοιμοπαράδοτο/διαθέσιμο ο χρόνος προετοιμασίας διαφέρει ανά κατηγορία προϊόντος. Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να τον υπολογίζετε από την ημερομηνία επιβεβαίωσης λήψης της προκαταβολής σας. Ενδεικτικά ο χρόνος υλοποίησης ανά είδος:
- Μπομπονιέρες: συνήθως 15–25 ημέρες (για τα χειροποίητα είδη καλύτερα να υπάρχει πρότερη συνεννόηση και ενημέρωση για την ημερομηνία παράδοσης)
- Προσκλητήρια: 10–15 ημέρες από την έγκριση της μακέτας
- Πακέτο βάπτισης: 15–25 ημέρες
- Βαπτιστικά ρούχα: 15–25 ημέρες
- Βαπτιστικά παπούτσια: 15 ημέρες
- Μαρτυρικά: 15–20 ημέρες
- Λαδόπανα: 15–20 ημέρες
Η πλειοψηφία των προϊόντων μας είναι χειροποίητες δημιουργίες, βασισμένες κυρίως στις προτιμήσεις και υποδείξεις του πελάτη. Γι’ αυτό το λόγο δεν είναι εφικτές οι αλλαγές και επιστροφές εκτός αν το είδος είναι ελαττωματικό από κατασκευής.
Τιμές Πωλούμενων Ειδών
Οι τιμές για τους επισκέπτες μας εμφανίζονται συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ 24% & 13% και δύναται να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση, και για τον λόγο αυτό ο χρήστης υποχρεούται να ελέγχει την τελική τιμή πώλησης πριν αποστείλει την παραγγελία του. Στις αναγραφόμενες τιμές δεν συμπεριλαμβάνεται το κόστος αποστολής όπου αυτό προκύπτει. Δεσμεύεται όμως κατά την εκπλήρωση της παραγγελίας σας να αποστείλει τα προϊόντα που παραγγείλατε με τα χαρακτηριστικά και τις τιμές που αναρτώνται στην ιστοσελίδα της κατά το χρόνο της παραγγελίας. Στα πλαίσια της καλής πίστεως και για τη δική σας προστασία σας η ioraikali.gr σας παρακαλεί, εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του ή διαπιστώσετε οποιαδήποτε άλλη ανακρίβεια ή σφάλμα ή έλλειψη αναφοράς διαστάσεων, χρωμάτων ή άλλων απαραίτητων προδιαγραφών, πριν προχωρήσετε στην παραγγελία του να επικοινωνήσετε με την εταιρία.
Έκδοση Παραστατικού
Όλα τα προϊόντα μας τα διαθέτουμε με τιμές λιανικής σε ιδιώτες εκδίδοντας Απόδειξη Λιανικής πώλησης – Δελτίο Αποστολής για ιδιώτες ή Τιμολόγιο Πώλησης – Δελτίο Αποστολής σε επιχειρήσεις.
Δωσιδικία & Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οποιαδήποτε διαφορά, διαφωνία ή αξίωση προκύψει από τη λειτουργία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος μας ή από τις συναπτόμενες συμβάσεις αγοράς-πώλησης προϊόντων και παροχής υπηρεσιών, θα διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και αρμόδια για την επίλυσή τους θα είναι τα Δικαστήρια Θεσσαλονίκης.
Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών
Παράλληλα η εταιρία μας αποδέχεται και υιοθετεί την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο ec.europa.eu.
Για την Ελλάδα ο αρμόδιος φορέας είναι η Ανεξάρτητη Αρχή “Συνήγορος του Καταναλωτή”.
Δήλωση Αποποίησης Ευθύνης
Η εταιρία μας δεν ευθύνεται για παράνομη χρήση πιστωτικής κάρτας από μη κάτοχο, εφόσον δεν έχει δηλωθεί στην τράπεζα η απώλειά της, καθώς συνιστά ευθύνη του πελάτη η φύλαξη της πιστωτικής του κάρτας. Η εταιρία μας και οι συνεργάτες της καταβάλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλή λειτουργία του ηλεκτρονικού της καταστήματος, χωρίς να εγγυάται ότι οι λειτουργίες του ή των server του , θα είναι αδιάκοπες ή χωρίς κανενός είδους σφάλμα κλπ.
Προστασία Ανηλίκων
Επισκέπτες/χρήστες της ιστοσελίδας που είναι ανήλικοι, δεν επιτρέπεται να έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες αυτής εκτός εάν βρίσκονται υπό την εποπτεία γονέα ή κηδεμόνα ή επιτρόπου.
Ευθύνη πελατών
Οι Πελάτες συμφωνούν να μην κάνουν χρήση των υπηρεσιών της ιστοσελίδας και αποδέχονται την αποκλειστική ευθύνη τους σχετικά με τα παρακάτω για:
- Αποστολή, δημοσίευση, μετάδοση με οποιονδήποτε τρόπο ή email οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο, βλαβερό, συκοφαντικό, απειλητικό, χυδαίο, άσεμνο προσβλητικό, ενοχλητικό ή ρατσιστικό, παραβιάζει την προσωπικότητα και τα προσωπικά δεδομένα άλλων, εκφράζει εμπάθεια και κάθε είδους διακρίσεις.
- Πρόκληση βλάβης σε ανηλίκους με οποιοδήποτε τρόπο.
- Ψευδή δήλωση για την ταυτότητα του Πελάτη ή παραπλανητική δήλωση
- Παραχάραξη ή αλλοίωση των αναγνωριστικών των Πελατών.
- Αποστολή, ανάρτηση, αποστολή με email ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που περιέχει κακόβουλο λογισμικό, αρχεία-προγράμματα που διακόπτουν, προκαλούν βλάβη, καταστρέφουν τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών ή παραβιάζει ευρεσιτεχνία, πνευματικά δικαιώματα, σήματα ή άλλα δικαιώματα και τρίτων.
- Ανάρτηση, δημοσίευση, αποστολή μεταφορά ή χρήση άλλης μεθόδου για την εγκατάστασης από άτομο που δεν νομιμοποιείται να διαθέσει το συγκεκριμένο περιεχόμενο.
- Παραβίαση, με ή χωρίς πρόθεση οποιασδήποτε εθνικής, Ευρωπαϊκής ή διεθνούς νομοθεσίας.
- Παρενόχληση με οποιονδήποτε τρόπο της ιδιωτική ζωής και των δικαιωμάτων τρίτων (π.χ. συλλογή ή και αποθήκευση προσωπικών δεδομένων άλλων Πελατών). Η ιστοσελίδα διατηρεί το δικαίωμα να διαγράφει χωρίς ειδοποίηση οποιοδήποτε περιεχόμενο παραβιάζει τους παρόντες όρους χρήσης.
Βλάβη – Αποζημίωση
Ο Πελάτης αποδέχεται ότι διατηρεί την αποκλειστική ευθύνη να αποζημιώσει την Εταιρία για οποιαδήποτε νομική διαφορά προκύψει με τρίτους λόγω του περιεχομένου που αυτός διαθέτει για ανάρτηση, δημοσίευση κλπ. μέσω των υπηρεσιών της ιστοσελίδας.
Έναρξη/Διακοπή Λειτουργίας Υπηρεσιών
Η ιστοσελίδα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα μέρος ή σύνολο των υπηρεσιών της με ή χωρίς προειδοποίηση προς τους Πελάτες.
Διαφήμιση
Η Εταιρία δεν έχει καμία ευθύνη για την επικοινωνία ή και την τυχόν εμπορική συναλλαγή του Πελάτη με τους τρίτους που διαφημίζονται στην ιστοσελίδα
Προσωπικά Δεδομένα
Ο Χρήστης του δικτυακού τόπου ioraikali.gr μπορεί να τον επισκέπτεται χωρίς να αποκαλύπτει την ταυτότητά του και χωρίς να παρέχει οποιοδήποτε προσωπικό του στοιχείο χωρίς τη ρητή συναίνεσή του. Μόνο κατά τη διαδικασία της ολοκλήρωσης μιας παραγγελίας, ζητούνται τα προσωπικά στοιχεία του χρήστη, τα οποία συλλέγονται αποκλειστικά και μόνο για την ασφαλή και αποτελεσματική ολοκλήρωση της κάθε συναλλαγής και δεν αποκαλύπτονται σε τρίτους, με την εξαίρεση της ύπαρξης συγκεκριμένων προϋποθέσεων που επιτρέπουν ή επιβάλουν από το νόμο ή βάση δικαστικής απόφασης, την αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων Χρηστών, τα οποία έχουν συλλεχθεί καθ’οιονδήποτε στάδιο.
Προστασία Πνευματικής Ιδιοκτησίας
Το web design, το κείμενο, οι φωτογραφίες, τα σχόλια, κλπ. είναι ιδιοκτησία του ioraikali.gr και προφυλάσσονται έναντι όλων σύμφωνα με τις ισχύουσες Νομοθετικές Διατάξεις περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας.
Δικαιώματα Πνευματικής & Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας – Σήματα
Όλο το περιεχόμενο το ioraikali.gr, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, των παρεχόμενων υπηρεσιών και γενικά όλων των αρχείων αυτού του δικτυακού τόπου, εκτός των ρητά αναφερομένων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων, συνεργατών και φορέων), αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία, κατατεθειμένα σήματα και σήματα υπηρεσιών του ioraikali.gr και της εταιρείας και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων και συνθηκών. Τα λοιπά προϊόντα ή υπηρεσίες που αναφέρονται στις ηλεκτρονικές σελίδες του παρόντος δικτυακού τόπου και φέρουν σήματα των αντίστοιχων οργανισμών, εταιρειών, συνεργατών φορέων, ενώσεων ή εκδόσεων, αποτελούν δική τους πνευματική ιδιοκτησία και συνεπώς οι φορείς αυτοί φέρουν τη σχετική ευθύνη.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση, αλλοίωση, μεταγλώττιση, διαμόρφωση, αναπαραγωγή, διανομή, μεταβίβαση, πώληση, αναδημοσίευση, αποστολής δεδομένων σε άλλο υπολογιστή (upload) με οιοδήποτε τρόπο οιασδήποτε πληροφορίας (στο σύνολό της, τμηματική ή περιληπτικά) που παρέχεται στο δικτυακό αυτό τόπο με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής τους στο Διαδίκτυο ή τη διάθεση των πληροφοριών στο Διαδίκτυο με οποιονδήποτε άλλο τρόπο χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της εταιρείας Γιάγκου Ειρήνη: με διακριτικό τίτλο “Η ώρα η καλή”.
Ασφάλεια – Cookies – Σύνδεσμοι
Για την ασφαλή πλοήγησή σας στο Κατάστημα καθώς και για την ασφάλεια των συναλλαγών σας με αυτό, η Εταιρεία λαμβάνει κάθε πρόσφορο μέτρο υιοθετώντας σύγχρονες προδιαγραφές ασφαλείας υψηλής ποιότητας σύμφωνα με τις τάσεις της αγοράς, όπως παραδείγματος χάρη τα υψηλά επίπεδα κρυπτογράφησης τεχνολογίας SSL (Secure Socket Layer) που τίθενται σε λειτουργία κατά τη διάρκεια εισαγωγής ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων που προσφέρουν κωδικοποιημένη επικοινωνία 256 bit. Παρακαλούμε όπως λάβετε υπόψη σας ότι κάνουμε ό,τι είναι δυνατό προκειμένου να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και ότι η ασφαλής πλοήγηση στο Κατάστημα καθώς και η προστασία του κωδικού πρόσβασης στον προσωπικό λογαριασμό σας εξαρτάται και από εσάς.
Όπως η πλειοψηφία των ιστοσελίδων στο διαδίκτυο έτσι και το Κατάστημα έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies για να παρέχει στον εκάστοτε επισκέπτη/πελάτη πληροφορίες και καλύτερες υπηρεσίες (κατάσταση παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις κ.α.) καθώς και για την αποτελεσματικότερη και αμεσότερη διεκπεραίωση των παραγγελιών. Τα cookies είναι αλφαριθμητικά μικρά αρχεία, τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του εκάστοτε επισκέπτη/πελάτη, αποθηκεύοντας ρυθμίσεις και επιλογές που έχετε ήδη κάνει στο Κατάστημα, ούτως ώστε αυτές να εμφανίζονται αυτόματα κατά τη διάρκεια των επόμενων επισκέψεών σας στο Κατάστημα και να διευκολύνουν την Εταιρεία στην κατανόηση του τρόπου με τον οποίο κάνετε χρήση του Καταστήματος. Σημειώνουμε ότι τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στον ηλεκτρονικό υπολογιστή των επισκεπτών/πελατών αλλά ούτε και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Διευκρινίζεται ωστόσο, ότι μέσω των ρυθμίσεων του φυλλομετρητή σας μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διαγράψετε ήδη αποθηκευμένα cookies, να εμποδίσετε την εγκατάσταση νέων cookies ή να ζητήσετε να ερωτάσθε κάθε φορά που ένα cookie πρόκειται να εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας (για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να απευθυνθείτε στη σελίδα εξυπηρέτησης του πλοηγού σας).
Στο Κατάστημα είναι πιθανό να εντοπίσετε συνδέσμους (link) που οδηγούν σε άλλες ιστοσελίδες, τις οποίες διαχειρίζονται τρίτοι ή οι οποίες ανήκουν σε τρίτους (φυσικά ή νομικά πρόσωπα) μη συνδεδεμένους με την Εταιρεία ή το Κατάστημα. Σε αυτή την περίπτωση, διευκρινίζεται ότι ουδεμία ευθύνη φέρει η Εταιρεία και το Κατάστημα ως προς το περιεχόμενο των εν λόγω συνδεδεμένων ιστοσελίδων και τη χρήση αυτών από επισκέπτες/πελάτες καθώς αυτές βρίσκονται εκτός Καταστήματος και εκτός ελέγχου της Εταιρείας. Η υπόδειξη των εν λόγω συνδέσμων δεν συνεπάγεται δήλωση της Εταιρείας ως προς την αξιοπιστία, ασφάλεια και περιεχόμενο αυτών, των υπηρεσιών και προϊόντων που παρέχονται μέσω αυτών και η χρήση αυτών γίνεται με αποκλειστική ευθύνη των επισκεπτών/πελατών. Ως εκ τούτου, για οποιοδήποτε πρόβλημα τυχόν ανακύψει κατά τη διάρκεια περιήγησή σας στους εν λόγω συνδεδεμένους ιστότοπους ή σε σχέση με συναλλαγές σας με αυτούς παρακαλούμε να επικοινωνήσετε απευθείας με τους διαχειριστές αυτών, οι οποίοι και φέρουν αποκλειστικά ευθύνη για τους εν λόγω ιστότοπους.